לאור המצב הבטחוני והוראות פיקוד העורף לא יתבצעו בשלב זה משלוחים ליישובי העוטף בדרום ובצפון. בערים שדרות ואשקלון יתכנו עיכובים בהתאם למצב. זמני האספקה עלולים להשתנות בהתאם לארועים.

חברת שילוח	עלות משלוח להזמנות עד 249 ₪	עלות משלוח להזמנות מ-249 ₪ ומעלה	זמן אספקה	שיטת משלוח
חברת שליחויות	25 ₪	חינם	9-12 ימי עסקים*	שליח עד הבית
השירות לא פעיל	30 ₪	30 ₪	עד יום עסקים 1**	משלוח מהיום למחר
נקודת איסוף	חינם	חינם	9-12 ימי עסקים*	משלוח לנקודת איסוף

* שימו לב, חלק מנקודות האיסוף הן לוקרים. אם קיבלתם הודעה שנקודת האיסוף השתנתה, ייתכן ונקודת האיסוף המקורית שבחרתם מלאה. יש לנו את הזכות להעביר לנקודת חלוקה/לוקר אחר. אנא גשו לנקודת האיסוף המופיעה בהודעה כדי לאסוף את המשלוח.
* למעט יישובים מרוחקים - עד 15 ימי עסקים. לרשימת היישובים המרוחקים לחץ כאן.
ספירת ימי העסקים תחל מיום העסקים הבא. יום עסקים מסתיים בשעה 18:00, ללא סופי שבוע, ערבי חג וחג.
ייתכנו שינויים בזמני האספקה בתקופות עמוסות וחריגות. זמני האספקה יפורסמו באתר.

אספקת מוצרים באמצעות שליח עד הבית הינה בתחומי ישראל בלבד וכפופה לנגישות סבירה (תשתיות, הגבלות ביטחוניות וכיוצ"ב). במקרים מסוימים, עפ"י שיקול דעתנו, המוצרים יועמדו לרשות הלקוח לאיסוף במקום סמוך ומקובל, אשר יתואם מראש.

** הזמנות שייכנסו עד 11:00 בבוקר יוספקו ביום העסקים הנוכחי, והזמנות שייכנסו אחרי השעה 11:00 יסופקו ביום העסקים הבא
לערים באיזור המכז בלבד. לרשימת הערים לחץ כאן.

*** למעט יישובים מרוחקים - עד 12 ימי עסקים. לרשימת היישובים המרוחקים לחץ כאן.

במידה ואתם רוצים לשנות את שיטת המשלוח, יש ליצור קשר עם שרות הלקוחות שלנו תוך שעה מרגע סיום ההזמנה ובשעות הפעילות בלבד. שירות הלקוחות שלנו זמין בימים א'-ה', בשעות: 8:00-17:00, בהודעת WhatsApp.
לא יהיה ניתן לשנות את שיטת המשלוח להזמנה שבוצעה מעבר לשעות פעילות המוקד.

כאשר ישלח SMS מחברת המשלוחים שלנו עם הודעה שהמשלוח בדרכו אליכם, תוכלו להשיב להודעה בצירוף הכתובת המעודכנת אליה תרצו שההזמנה תגיע. שימו לב, שינוי כתובת עלול להאריך את זמן המסירה.

תוכלו לאשר לשליח להשאיר את החבילה ליד הדלת או בארון החשמל. במקרה כזה לא נהיה אחראים על גניבה ו/או אובדן או כל נזק עקיף או תוצאתי אחר שיגרמו לחבילה כתוצאה מכך האחריות כולה תהיה עליכם.

כאשר נסיים לארוז את החבילה שלכם ונמסור אותה לחברת המשלוחים, תשלח אליכם הודעת SMS עם סטאטוס המשלוח. שם תוכלו לעקוב אחר ההזמנה, לקבל את פרטי השליח ולשנות את כתובת האספקה, במידת הצורך.

לתשומת ליבכם, במועדים מיוחדים, חגי ישראל וחודש נובמבר צפויים עיכובים בזמני האספקה עקב עומסי עבודה חריגים.
זמן המסירה יכול להתארך לעד 14 ימים.